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「相談」の言い換え

「相談」は、意見を聞きたいのか、承認がほしいのか、決めてほしいのかを区別しない語です。「ご相談があります」とだけ書いて送ると、相手は用件も所要時間も分からないまま身構えることになります。逆に、すでに決まっていることを「ご相談」として送ると、相手は意見を求められたと考えて検討に時間を使い、後から決定済みだと分かったときに不信が残ります。自分に決定権があるかどうかを先に決めてから、語を選ぶ必要があります。

場面で選ぶ言い換え 7選

言い換え相手・場面ニュアンスと使いどころ
打診
標準
取引先・社内正式に決める前の非公式な当たり。断られる前提を含むので、相手も答えやすい
避ける場面:すでに決定した事項の通知。まだ動かせると誤解される
お伺いを立てる
標準
上司決定権が相手にあることを前提に判断を求める。社内の手続きの説明にも使える
避ける場面:対等な取引先。存在しない上下関係を作ってしまう
判断を仰ぐ
標準
上司・社内自分では決められない事項だと明示する。選択肢と推奨をセットにすると通りが早い
避ける場面:自分の権限で決められる案件。丸投げに映る
ご相談の機会を頂戴したい
改まった場面
取引先時間を確保してもらう依頼として書く。所要時間と論点を添えて使う
避ける場面:メールで完結する一問一答。会議を増やすだけになる
相談事項
標準
社内議事の見出しとして、報告事項・決定事項と分けて並べる
避ける場面:一件だけのとき。項目立てが仰々しい
論点を整理してお送りします
標準
社内・取引先「相談したい」と言う前に、決めたいことと選択肢を書いて渡す。会議が短くなる
避ける場面:選択肢をまだ立てられない段階。無理に絞ると誘導になる
事前にご意向を確認する
改まった場面
取引先・顧客決める前に相手の希望を聞く。設計や仕様を固める前段に置く
避ける場面:相手に決定権がない場合。答えられない問いを渡すことになる

そのまま使えるメール例文

取引先へ、正式化する前の打診として送る

株式会社サンプル商事
田中様

お世話になっております。サンプル工業の山田です。

来年度の取引条件について、正式なご提案の前に一点打診させてください。

現在は月次の一括納品ですが、これを隔週2回に分けた場合、
貴社の受入体制で対応可能でしょうか。
弊社としては在庫負担が下がるため、単価を2%程度お下げできる見込みです。

社内で難しいようであれば現行のまま進めますので、
その旨をお知らせいただければ結構です。

正式なお見積りは、ご意向を伺ったうえで作成いたします。
ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

上司へ、選択肢と推奨を添えて判断を仰ぐ

佐藤部長

お疲れさまです。山田です。

C社の納期遅延について、判断を仰ぎたくご連絡いたしました。

先方から2週間の遅延連絡があり、弊社の対応は次の2つが考えられます。
1案:遅延を受け入れ、当社の顧客へ納期変更を通知する(違約金なし、信用の毀損あり)
2案:代替の調達先へ切り替える(納期は守れるが原価が12%上昇)

私としては、影響を受ける顧客が3社にとどまることから1案を推しますが、
うち1社は今期の更新を控えており、判断が分かれるところです。

本日15時までにご意向をいただけますでしょうか。

会議の案内で、報告事項と相談事項を分けて示す

企画部各位

お疲れさまです。山田です。

10月14日(火)15時からの定例について、議題をお送りします。

【報告事項】(各5分)
1. 9月度の実績
2. 展示会の来場者数と商談化件数

【相談事項】(30分)
3. 次年度の予算配分(広告費を前年比で増やすか維持するか)

3については、事前に判断材料をまとめた資料を10月10日までに共有いたします。
当日までにお目通しいただけますと助かります。

取引先へ、論点と選択肢を先に整理して渡す

株式会社サンプル商事
田中様

お世話になっております。山田です。

来週の打ち合わせに先立ち、決めていただきたい論点を整理いたしました。

論点は2つで、いずれも12月着工の可否に関わります。
1つ目は設置場所の変更の有無、2つ目は既存設備の撤去を貴社と弊社のどちらが担うかです。
それぞれについて、費用と工期への影響を添付の表にまとめております。

当日は結論のみを確認できればと存じますので、
事前に社内でご検討いただけますと幸いです。

使わないほうがよい言い換え

置き換えれば丁寧になるとは限りません。次の表現は実際に誤用として指摘されることが多いものです。

ご相談があります(用件も所要時間も書かずに送る)

受け取った側は、悪い知らせなのか、単なる確認なのか、何分かかるのかが分からないまま身構えます。チャットで送った場合は、返事が来るまでの間、相手の集中も奪います。「〇〇の納期について15分ご相談したいことがあります」のように、対象と所要時間を最初の一文に入れてください。

相談(実際は決定事項の通知なのに「相談」と書く)

柔らかく伝えるつもりで「ご相談」と書くと、相手は検討して意見を返してきます。その意見が反映されないと分かった時点で、使わせた時間が無駄になったと受け取られます。決まっていることは「ご報告」「ご連絡」と書き、変更の余地がある部分だけを「ご相談」として切り出してください。

相談ベースで

「相談ベースで進めます」と書かれても、決定なのか打診なのかが読み取れません。社内では雰囲気で通っても、後から経緯をたどる文書としては何も残っていない状態です。「正式な発注前の打診として」「合意が取れ次第、契約書を交わす前提で」のように、どの段階の話かを明示してください。

ちょっと相談があるのですが(チャットで送って返信を待つ)

本題を書かずに前置きだけを送ると、相手は手を止めて「何でしょうか」と返すことになり、往復が一回増えます。相談の中身と、いつまでに返事がほしいかを最初のメッセージに入れてください。込み入った話であれば、要点だけを先に書き、詳細は口頭で補うほうが早く終わります。

「相談」を使った文章を、相手に合わせて直す

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よくある質問

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はい。登録もログインも不要で、すぐにお使いいただけます。要約は1日1回、1回あたり5,000文字まで無料です(日本時間の0:00にリセットされます)。参考文献ジェネレーターは回数制限なく何度でも無料でお使いいただけます。クレジットカードの登録は必要ありません。

「相談」と「打診」はどう違いますか?

決める主体が違います。「相談」は意見や助言を求める行為で、

最終的に決めるのは相談した側です。

「打診」は相手に可否を尋ねる行為で、決めるのは相手です。

日程や条件を提示して受けてもらえるかを聞く場面は、実態としては打診です。

「相談」と「協議」はどう使い分けますか?

対称性が違います。「相談」は一方が持ち込み、もう一方が助言する非対称な形です。

「協議」は双方が主張を持って条件を決める場で、契約や交渉の文脈で使われます。

対等な取引条件を決める場を「ご相談」と書くと、

こちらが譲る前提で臨むように読まれることがあります。

上司への相談は、答えを用意してから持っていくべきですか?

案があるほうが早く終わります。ただし「案がなければ相談してはいけない」わけではありません。

案が出せない場合は「何が分からないのか」を言語化して持っていってください。

「A案とB案で迷っています」も「判断材料が足りず、何を調べるべきか分かりません」も、

どちらも相談として成立します。困るのは、状況の説明だけで問いがない場合です。

相談したい内容が複数あるときはどうしますか?

優先順位を付けて、上から並べてください。

時間が足りなくなったときにどれを落とすかを、相手ではなく自分が決めておくためです。

あわせて、それぞれに「本日中」「今週中」「急がない」といった期限を添えると、

相手も時間の割り振りを判断できます。

社外の相手に「ご相談」と書いてよいですか?

使えます。ただし、正式な提案や見積の前段であることを添えてください。

「ご相談」とだけ書かれた社外メールは、担当者の一存で決められる話なのか、

先方の社内決裁が要る話なのかが分からず、動きが止まることがあります。

「正式なお見積りは、ご意向を伺ったうえで作成いたします」の一文があると、

相手はどの段階かを把握できます。

「相談させてください」と「ご相談させていただけますでしょうか」はどちらがよいですか?

社内であれば前者で十分です。社外や目上には後者が収まります。

「させていただく」は相手の許可を前提とする形なので、

時間をもらう相談という行為には比較的なじみます。

ただし一通のなかで何度も重ねると回りくどくなるため、

二度目以降は「ご相談の機会を頂戴できますでしょうか」に替えてください。

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